pkko সাপোর্ট আর কলব্যাক অনুরোধ

ধাকায় অনেকেই দ্রুত উত্তর চান এই পেজে pkko Contact, pkko Help আর কলব্যাকের পরিষ্কার নিয়ম একসাথে আছে

যোগ দিন
pkko সহায়তা ডেস্কের কলস্ক্রিন

pkko সাপোর্টে কলব্যাক কীভাবে চলে

অনেক অ্যাপে যোগাযোগের তথ্য ছড়ানো থাকে এখানে pkko Support আর pkko Contact এক জায়গায় সাজানো, তাই ঘুরে বেড়াতে হয় না প্রথম 100 শব্দের মধ্যেই কাজের কথা স্পষ্ট রাখা হয়েছে

কলব্যাক চাইলে আগে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন, তারপর আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলিয়ে নিন Dhaka, Chattogram আর Sylhet থেকে আসা অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad নিয়ে একই প্রশ্ন করেন, তাই উত্তরগুলো ছোট আর পরিষ্কার রাখা হয়েছে

সহযোগী টিম

303K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী আছে 2015 থেকে সাপোর্ট প্রক্রিয়া গুছিয়ে চলেছে

দ্রুত সাড়া

গড় আপটাইম 99.7% ব্যস্ত সময়েও অনুরোধ পাঠানো সহজ থাকে

নিরাপদ যাচাই

অ্যাকাউন্ট যাচাই আর তথ্য মিলিয়ে দেখা হয় এতে ভুল বোঝাবুঝি কমে

মোবাইলে সহজ

Android ফোনে পড়া যায় 21 দেশের অভ্যাস ধরে লেখা, তাই ভাষা সোজা

দিনভিত্তিক গড় অপেক্ষার সময়

সময় গড় অপেক্ষা
সকাল 9টাদুপুর 12টা 812 মিনিট
দুপুর 12টাবিকাল 6টা 59 মিনিট
বিকাল 6টারাত 10টা 1218 মিনিট
রাত 10টাসকাল 9টা 47 মিনিট

Dhaka-র অফিস টাইমে অপেক্ষা একটু বাড়ে তবু কলব্যাক অনুরোধ ঠিক রাখলে উত্তর দ্রুত আসে

অন্য যোগাযোগ পথ

সাহায্য কেন্দ্র

pkko Help-এ সাধারণ প্রশ্ন আগে মেলে অ্যাকাউন্ট, লগইন আর অ্যাপ ব্যবহার নিয়ে ছোট গাইড আছে

সাহায্য কেন্দ্র পড়ুন

সরাসরি বার্তা

সংক্ষিপ্ত মেসেজে সমস্যা লিখুন স্ক্রিনশট দিলে টিম 2টি ধাপে বিষয়টা ধরতে পারে

সাধারণ প্রশ্ন দেখুন

কলব্যাক নিয়ে 3টি প্রশ্ন

কলব্যাক চাইতে কতক্ষণ লাগে?

সাধারণত 23 মিনিটে অনুরোধ জমা যায় ব্যস্ত সময়ে একটু বেশি লাগতে পারে, বিশেষ করে সন্ধ্যায়

কোন তথ্য দিতে হয়?

নাম, ব্যবহারকারীর আইডি আর সমস্যার ছোট বর্ণনা দিন স্ক্রিনে যা দেখছেন, সেটাও লিখুন

কল না এলে কী করব?

প্রথমে pkko Login অংশে তথ্য মিলিয়ে নিন তারপর আবার pkko Contact পাতায় ফিরে নতুন অনুরোধ দিন

কীভাবে সাহায্য নেবেন

ধাপ 1

সমস্যা লিখে রাখুন

এক লাইনে কী সমস্যা হচ্ছে, সেটাই আগে লিখুন এতে টিম দ্রুত বুঝতে পারে

ধাপ 2

সঠিক তথ্য দিন

ভুল আইডি দিলে সময় নষ্ট হয় তাই নাম আর অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে দিন

ধাপ 3

ফিরতি উত্তর দেখুন

অনুরোধ পাঠানোর পর ইনবক্স আর নোটিফিকেশন দেখুন অনেক সময় একই দিনে সাড়া আসে

যারা নতুন, তারা আগে pkko App আর সাধারণ প্রশ্ন দেখে নিলে সুবিধা হয় দরকার হলে pkko পরিচিতি পাতাতেও যেতে পারেন

শেষ কথা

pkko Support খুঁজতে হলে এই পেজটাই যথেষ্ট কলব্যাক অনুরোধ, সাহায্য কেন্দ্র আর যোগাযোগের পথ একসাথে আছে, তাই Dhaka-র ব্যবহারকারীরাও দ্রুত পথ পেয়ে যান

আপনি যদি এখনই উত্তর চান, pkko Contact থেকে শুরু করুন তারপর প্রয়োজনে pkko Help আর pkko App দেখে নিন, আর লগইন করে অনুরোধ জমা দিন

যোগ দিন
লগ ইন নিবন্ধন